Widerruf, Rückgabe & Reklamation

1. Grundsatz

Unsere Produkte werden überwiegend erst nach deiner Bestellung produziert (Print-on-Demand). Dadurch vermeiden wir Überproduktion und Lagerware. Bitte prüfe Motiv, Produktvariante, Größe, Farbe, Menge und Lieferadresse daher sorgfältig vor Abschluss deiner Bestellung.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht sowie deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben davon selbstverständlich unberührt und sind nachfolgend beschrieben.

2. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucherinnen und Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zu widerrufen.

Unsere Produkte werden mit von uns gestalteten, fest vorgegebenen Motiven angeboten. Du wählst lediglich Produktart, Größe, Farbe oder Variante aus, übermittelst uns aber kein eigenes, individuelles Motiv. Für solche Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht in vollem Umfang – der Umstand, dass ein Produkt erst nach deiner Bestellung produziert wird, führt allein nicht zu einem Ausschluss des Widerrufsrechts.

3. Ausnahme bei individuell nach deinen Vorgaben angefertigten Produkten

Das Widerrufsrecht besteht nach dem Gesetz nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch die Verbraucherin oder den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (echte Maßanfertigung, z. B. ein von dir selbst hochgeladenes oder individuell beauftragtes Motiv).

Diese Ausnahme greift für unser aktuelles Sortiment in der Regel nicht, da wir ausschließlich Produkte mit unseren eigenen, vorgegebenen Motiven anbieten. Sollten wir künftig individuell personalisierbare Produkte anbieten, weisen wir vor Vertragsschluss gesondert darauf hin, dass für diese das Widerrufsrecht nicht besteht.

4. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

&oila UG (haftungsbeschränkt)
Jakobusstraße 56
50767 Köln
Deutschland
E-Mail: info@evoi.la

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Hinweis zur Rücksendung: Da unsere Produkte über einen Produktions- und Fulfillment-Partner (Spreadconnect/SPOD) hergestellt werden, kontaktiere uns im Widerrufsfall bitte kurz vorab unter info@evoi.la. Wir teilen dir dann die für deine Bestellung zutreffende Rücksendeadresse mit. Zusätzliche Kosten entstehen dir durch eine von unserem Firmensitz abweichende Rücksendeadresse nicht.

5. Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns senden:

An:
&oila UG (haftungsbeschränkt)
Jakobusstraße 56
50767 Köln
Deutschland
E-Mail: info@evoi.la

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am:
Erhalten am:
Name der Verbraucherin/des Verbrauchers:
Anschrift der Verbraucherin/des Verbrauchers:
Bestellnummer:
Datum:

6. Reklamation bei Qualitätsmängeln oder Transportschäden

Wenn dein Produkt beschädigt, fehlerhaft bedruckt, falsch geliefert oder anderweitig mangelhaft ist, melde dich bitte so schnell wie möglich per E-Mail an info@evoi.la. Sende uns bitte deine Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems und aussagekräftige Fotos des Mangels sowie der Verpackung, sofern diese beschädigt ist.

Bitte sende mangelhafte Ware nicht ungefragt zurück. Wir prüfen den Fall zuerst anhand deiner Angaben und Fotos und teilen dir mit, ob eine Rücksendung erforderlich ist. Bei Print-on-Demand-Produkten wird die Reklamation in der Regel über unseren Produktions- und Fulfillment-Partner geprüft.

Bei berechtigten Reklamationen kümmern wir uns je nach Fall um Ersatzlieferung, Nachbesserung, Erstattung oder eine andere gesetzlich vorgesehene Lösung. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

7. Freiwillige Retoure über die gesetzlichen Rechte hinaus

Über das gesetzliche Widerrufsrecht (Abschnitt 2 bis 5) und die gesetzlichen Mängelrechte (Abschnitt 6) hinaus bieten wir keine zusätzliche freiwillige Rücknahme aus Kulanz an, etwa wegen nachträglicher Meinungsänderung nach Ablauf der Widerrufsfrist. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon vollständig unberührt und werden durch diesen Hinweis nicht eingeschränkt.